Supporter
Sei die erste Anlaufstelle für unsere Community!
Als Supporter bist du ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und sorgst dafür, dass die Spieler auf unserem Server immer eine schnelle und freundliche Hilfe erhalten. Du hilfst den Spielern bei Fragen, Problemen und sorgst für ein angenehmes und freundliches Spielerlebnis. Wenn du gerne mit Menschen interagierst, geduldig und hilfsbereit bist und das Servererlebnis unserer Community verbessern möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Was macht ein Supporter?
Als Supporter kümmerst du dich um die Anliegen unserer Community und sorgst dafür, dass alle Spieler eine angenehme Zeit auf unserem Server haben. Deine Aufgaben umfassen:
Beantwortung von Spielerfragen: Du hilfst den Spielern bei Problemen, beantwortest Fragen zu Serverfunktionen und klärst technische oder gameplaybezogene Anliegen.
Moderation des Servers: Du achtest darauf, dass sich alle Spieler an die Regeln halten, greifst bei Verstößen ein und trägst zur Aufrechterhaltung einer freundlichen Atmosphäre bei.
Unterstützung bei technischen Problemen: Bei Problemen mit Plugins oder anderen Server-Funktionen kannst du den Spielern helfen oder das Developer-Team benachrichtigen.
Hilfestellung bei Bewerbungen: Du unterstützt neue Bewerber bei Fragen zum Bewerbungsprozess und sorgst dafür, dass sie sich gut zurechtfinden.
Zuhören und Feedback geben: Du nimmst Feedback aus der Community auf, dokumentierst es und gibst es an das Team weiter, damit wir uns stetig verbessern können.
Eventuelle Unterstützung bei Community-Events: Du bist bei Events und Aktionen als Ansprechpartner dabei, hilfst beim Ablauf und kümmerst dich um die Spieler.
Was solltest du mitbringen?
Geduld und Freundlichkeit: Du hast die Fähigkeit, ruhig und hilfsbereit zu bleiben, auch wenn Spieler mit schwierigen Anfragen oder Problemen zu dir kommen.
Gutes Kommunikationsvermögen: Du kannst klar und präzise auf Anfragen antworten und dich gut mit der Community verständigen.
Teamfähigkeit: Du arbeitest eng mit anderen Supportern und Teammitgliedern zusammen, um eine harmonische Atmosphäre auf dem Server zu bewahren.
Verantwortungsbewusstsein: Du übernimmst Verantwortung für den Umgang mit Problemen und Konflikten auf dem Server und sorgst für eine positive Spielerfahrung.
Kenntnis der Serverregeln: Du solltest die Serverregeln sehr gut kennen und durchsetzen können.
Motivation, die Community zu unterstützen: Du möchtest dazu beitragen, dass der Server ein freundlicher, hilfsbereiter Ort bleibt, an dem sich alle Spieler wohlfühlen können.
Warum solltest du Supporter bei uns werden?
✔️ Ein professionelles und zukunftsorientiertes Team
✔️ Strukturierte und koordinierte Arbeitsabläufe
✔️ Gegenseitige Hilfe und Optimierung
✔️ Die Möglichkeit zur eigenen Weiterentwicklung
✔️ Den Supporter-Rang in Minecraft, sowie auf Discord
✔️ Aufstiegschancen bis in die Serverleitung
✔️ Die Möglichkeit, sich in weiteren Bereichen des Servers zu betätigen und eigene Ideen einzubringen
✔️ Deine Arbeit ist entscheidend, um den Spielern ein tolles Erlebnis auf unserem Server zu bieten.
✔️ Du arbeitest eng mit unseren anderen Teammitgliedern zusammen und lernst von ihren Erfahrungen.
✔️ Du kannst deine Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten in einer aktiven Community verbessern.
✔️ Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Spieler und sorgst dafür, dass sie sich auf dem Server wohlfühlen.
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